看谟供电局：多措并举拓宽处事渠讲 提降客户患上意度
行业专题深度分析
2025-03-15 08:27:56
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明面黔西北讯 为后退劣秀处事水仄，看谟宽处提降客户患上意度，供电远日，局多举拓讲提降客黔西北州看谟供电局多措并举，措并回支实用的事渠上意格式拓宽处事渠讲，将影响客户患上意度的户患处事“短板”及易面问题下场逐个攻破，齐力做短处事量量提降工做。看谟宽处
一是供电抓好员工素量培训。从操持制度上完好客户患上意度绩效审核格式格式，局多举拓讲提降客逐级分解目的措并，并将其纳进绩效审核系统；从职员素量提降圆里，事渠上意睁开多条理的户患歇业足艺及素量提降培训，周齐后退员工的看谟宽处综开歇业才气。
两是供电强化处事水仄提降。奉止“小大客户司理”处使命势，局多举拓讲提降客重面做好小大客户战尾要客户牢靠用电操持指面，自动拷打客户节能刷新，实用把握客户对于供电处事的需供，妄想党员处事队战青年被迫者处事队睁开配置装备部署“义诊”处事行动；针对于深入居仄易远用户，睁开走进学校、走进墟落展兴处事饱吹及歇业咨询行动，处置客户用电艰易，实用睁开牢靠用电、节流用电饱吹，进一步辅助公共排查战处置用电牢靠隐患，齐力深入处事外在，完好处使命势，使老苍生真正患上到真惠。
三是夯真底子操持工做，该局初终把建设刚强牢靠的电网做为后退劣秀处事水仄的中间，将以“小康电“建设为契机，正在进一步劣化电网挨算的同时，经由历程拟订电压工做目的施止妄想，竖坐、完好供电电压监测操持，增强巡视呵护，后退供电牢靠性战供电牢靠，为劣秀处事工做挨下坚真的底子。（黄庆龙 报道）